历史不会重演：不只卖货，亚马逊开始卖“AI导购”了

亚马逊正将内部打造的AI购物技术推向更广阔的商业市场——从“自己卖货”转向“卖AI导购能力”试图成为AI购物基础设施的供应商。据报道亚马逊周三宣布通过AWS向第三方零售商开放其AI购物技术授权商家最快60天内即可搭建专属AI购物助手。这一举措延续了亚马逊二十年前以AWS开创云计算市场的战略逻辑将内部技术商业化。当前奢侈时尚品牌Kate Spade已率先接入推出礼品推荐助手。与此同时OpenAI、谷歌、Perplexity等巨头也在布局AI购物工具但部分产品因技术或商家接入难题而进展受阻。亚马逊正试图以“技术输出者”的身份在这场新赛道中占据一席之地。将内部技术推向市场AWS再担商业化载体亚马逊在博客文章中披露此次对外授权的技术涵盖其购物AI工具“Alexa for Shopping”的架构、基础代码及运营经验。商家最快仅需60天即可构建出与自身品牌、商品目录和店面风格相匹配的AI购物助手。该服务通过AWS渠道提供。外界普遍认为这是亚马逊为缓解零售商长期存在的顾虑所作的结构性安排——后者一直担忧与这家电商巨头共享数据会带来商业风险。这一路径与亚马逊过往的扩张逻辑高度一致。约二十年前它将内部IT基础设施能力剥离为AWS开创了云计算服务市场此后又将无人结账技术、仓储及供应链服务依次对外输出。如今AI购物技术的商业化正是这一战略逻辑的最新延伸。拒绝中间商力推垂直自建路线在周三发布的博客文章中亚马逊明确建议零售商自建AI工具而非将购物体验的控制权交给“中间商”。亚马逊表示“零售商对自身商品、客户及品类已具备深度垂直知识这是任何通用AI都无法比拟的。”这一表态与其整体AI战略的内敛路线一脉相承。据报道亚马逊对接入竞品AI平台持审慎态度聚焦内部工具建设并对外部AI代理抓取其网站数据设有限制。本月早些时候亚马逊将旗下电商聊天机器人(14.790,-1.09,-6.86%)由“Rufus”更名为“Alexa for Shopping”并默认集成至平台搜索功能。此次对外授权的技术正是基于同一体系。AI购物赛道竞争升温商家接入仍存挑战亚马逊进入B端市场的时机恰逢AI购物赛道竞争白热化。OpenAI、谷歌和Perplexity均已推出面向消费者的购物研究工具及代理程序但据报道部分产品因技术漏洞或商家接入流程复杂而进展受阻。与此同时消费者是否愿意将完整购买决策委托给AI代理仍是未知数。在零售商端Walmart、Target、Etsy、Gap和eBay等平台采取多线并进策略——在自研AI工具的同时分别与OpenAI和谷歌建立合作。Salesforce等软件公司也已向零售商推出部署聊天机器人或AI代理的解决方案。亚马逊此番入局凭借AWS成熟的商业体系和客户网络直接与上述软件服务商展开竞争同时也为依赖第三方AI平台的零售商提供了一条替代路径。除Kate Spade外亚马逊表示目前已有更多零售商“正在测试中”但未披露具体名单。