孩子在成长过程中难免会犯错有时是在公共场合哭闹有时是在亲友面前说了不恰当的话。面对这些情况一些家长的第一反应是当场批评纠正觉得这样才能让孩子长记性。然而当众指责往往会伤害到孩子幼小的自尊心。换一种处理方式先保护孩子的面子再私下沟通教育效果反而更好。孩子的自尊心比许多成年人想象的要敏感。当众被批评时孩子感受到的不仅是“我做错了”更强烈的感受是羞耻和难堪。周围人的目光会让他觉得自己被否定、被嫌弃。这种情绪一旦产生孩子要么变得畏缩、害怕再次出错要么产生逆反心理、故意和家长对抗。无论哪种结果都不利于孩子真正理解自己错在哪里。更关键的是长期在公共场合被指责孩子可能逐渐变得不自信做事前总是担心被批评。当孩子在公共场合出现不当行为时可以先温和地制止用简短的语言或手势提醒比如轻轻按住他的手、蹲下来平视他的眼睛说“我们先停下来”。然后尽快带孩子离开当时的场景可以去洗手间、走廊或者室外的安静角落。等周围没有外人了再认真地和他说这件事。这样做的用意是让孩子明白爸爸妈妈不认可的是那个行为而不是不爱你。避开外人后再沟通孩子更容易听进去也更愿意说出自己当时的想法。与孩子沟通时要注意方式和语气。描述行为而不攻击人格比如不说“你怎么这么不懂事”而是说“刚才你在餐厅里大声喊叫吵到了旁边吃饭的人”。接着告诉他正确的做法是什么“如果你觉得无聊或者累了可以轻声告诉妈妈我们去外面走一走”。最后给他一个修复的机会比如让他回去后向邻桌说声“对不起”。整个过程保持平静的态度让孩子感受到即使犯了错依然被尊重、被接纳。家是孩子最安全的港湾这个安全感不仅来自于吃饱穿暖更来自于在犯错时依然能被温和对待。给孩子留一份体面他才会愿意在父母面前展示真实的自己。呵护那颗幼小敏感的心远比急于纠正一个具体的错误更有长远价值。当孩子确信无论自己做了什么父母都会尊重他这个人本身他才会更有勇气去面对成长中的各种挑战。