2026年3月18日由湖南省商业综合体服务协会主办的“商业领航者系列沙龙”第三期在长沙富兴世界金融中心圆满落幕。本次活动以“全域增长之道”为总领聚焦“用户运营与流量转化”旨在破解行业“公域流量贵、线下转化难”的核心痛点吸引了省内三十余位商业综合体负责人、品牌主理人及运营专家齐聚一堂展开了一场直面挑战、务求实效的深度对话。思想破局从平台策略到闭环实战沙龙开场小红书总部资深运营总监陈露柯带来了前沿的平台生态解读与高价值运营策略为与会嘉宾揭示了内容平台背后的流量逻辑与增长机会。紧接着龙湖长沙芙蓉天街市场运营经理和冰君分享了其项目如何深耕私域成功打通“内容种草-线下引流-销售转化”的完整闭环提供了一份可借鉴、可落地的“实战地图”。圆桌深探拆解“人货场”共寻增长破局点在核心的圆桌对话环节主持人与多位一线操盘手围绕“人货场”三大维度进行了犀利而坦诚的探讨。关于“场”的激活聚焦购物中心如何通过深耕会员权益、创新场景体验与特色活动有效激活场内“内循环”同时探讨如何在小红书等平台设计有吸引力的“内容钩子”实现精准的“外引流”并将公域流量有效沉淀为自有资产。关于“货”的竞争探讨品牌在激烈“内卷”中如何从单纯的流量竞争转向高维度的品牌价值竞争破解从线上“点赞”到线下“核销”的转化魔咒并与购物中心携手构建互利共生的“流量共生体”。圆桌谈话观点分享来自长沙世茂环球金融中心、凯德广场、百悦商管、润和商管、富兴商管、罗森尼娜、莎绽锦华、长沙米阳品牌策划、湖南薯来客等企业的代表分享了包括会员积分跨界联动、文化IP打造、品牌价值深挖、私域社群运营在内的多个成功案例为“破局新生”提供了具体路径与信心。回归与共创: 长沙世茂环球金融中心总经理蒋正坤女士提出“回归”运营理念聚焦写字楼及周边核心办公人群强调围绕其对“自我感受”与“价值认同”的消费需求对配套商业进行精细化业态重塑。该理念倡导商场与品牌方携手共创打造真正契合当代白领评判标准的“第三空间”并通过可携带的产品或延伸服务将其认定的“有价值”的体验从商业空间延续至办公与生活场景从而持续增强客户忠诚度与商业营收。深耕会员与内循环百悦商管大汉高升项目总经理贺静学女士分享了其项目从无企划到摸索经验的过程强调需根据自身预算和项目基因选择合适的平台如抖音、小红书并以消费者视角创造生活方式内容。同时需解决从线上引流到线下转化的“转化魔咒”问题。产品即内容流量可共生罗森尼娜新媒体负责人胡可云强调产品破局需从“卖新品”升级为“价值赋能”如益生菌项目溯源西藏结合文化、情绪价值以消费者需求为导向输出内容。针对“转化魔咒”她提出线上预告线下利益点如门票赠新品的组合策略并借鉴富兴时代“粉丝经济”模式通过周杰伦装置、粉丝应援联动等IP活动引流。她还提到小红书的“专属感”运营如年度内容总结生成专属诗篇认为商场应结合本地文化如成都折耳根梗输出价值观吸引00后入局实现从流量到价值的共生。从流量到价值长沙米阳品牌策划顾问余培林先生分享了酒鬼酒通过“醉西湖”快闪活动和“口味王”麻将争霸赛实现品牌价值提升和流量增长的案例。品牌需深挖自身文化属性如非遗、地方特色等与商场形成合力。成功案例富兴时代企划总监唐名先生分享了三大高效联动营销案例。品牌联动与齿科品牌开展积分兑换活动精准触达目标客群有效实现线下引流转化。线上流量反哺线下依托本地文化IP如集梦116篮球积累线上私域流量在小长假期间将流量导入线下场景五一期间推出潮玩计划消费者凭来长沙交通凭证即可领取五一豪华大礼包大幅提升到店率。热点事件借势紧抓行业热点联动场内品牌深度合作“十个晴天”长沙演唱会落地多场粉丝应援活动并完成主题痛楼布置实现声量与客流双爆发取得优异市场效果。跨项目联动润和商管市场总监曾剑波先生提出应调动主力店及商户的积极性形成合力。可尝试挖掘政府资源如工会、工商联等以承接更多本地活动扩大项目影响力。协会赋能重磅打造“全域流量”专委会构建长效增长引擎本次沙龙不仅是思想交锋的平台更是资源与能力对接的枢纽。湖南省商业综合体服务协会在活动中重点介绍了其核心赋能体系并特别强调了为应对行业核心挑战而设立的“全域流量”专委会。该专委会是协会推动行业数字化与精细化运营的关键抓手其核心使命在于系统性提升商业项目与品牌的获客提客及销售转化提销能力。专委会将通过专家智库与实战培训、资源精准对接与解决方案池、标杆考察与创新实践推广、行业标准研究与数据洞察共享四个方式持续推动工作。协会诚邀所有面临流量增长与转化挑战的商业综合体、品牌方及优质服务商加入“全域流量”专委会的生态共同沉淀智慧、共享资源、共创增长模型。共创未来连接持续生态共荣活动在热烈的交流中落下帷幕。本次沙龙成功地将抽象的“全域增长”命题拆解为具体、可讨论、可行动的实战议题不仅输出了宝贵的一线经验更明确了未来协同共进的方向。我们期待在4月的下一次沙龙中与各位商业领航者再度相聚继续深入探索商业世界的无限可能共同推动湖湘商业生态的繁荣与进步。