《结构思考力》读书笔记

目录✅结构思考四个特点⭐️结论先行⭐️以上统下如何结构化接收信息❓✅结构思考构思:先明确目标、主题并以有效方式引出主题。1确定目标2设定主题3设计序言参考✅结构思考四个特点错误董事长您好刘经理来电话说系统出现突发状况4 点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系明天再开也可以但最好别 11 点 30 分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了但星期五是空着的。王总的秘书说王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的 10 点比较合适您看行吗”结构化思考我们可以将今天下午 4 点的会议改在星期五上午 10 点开吗因为王总、刘经理和小张都可以参加并且本周五会议也可以预定。⭐️结论先行错误比如一位总经理来做工作汇报当时 4G 业务刚刚推出上来就汇报 4G 目前普及率比较低网络覆盖不足宣传弱于对手员工对 4G、客户感知度较差4G 终端销售差…… 后来老总实在忍不住了就问你到底想要说什么。这位总经理接着又说准备将 4G 网络实现城区主要区域全覆盖、重点区域强化网络优化、投入媒体宣传、加速市场转型运营、开展集团中高端换机行动…… 老总还是不知道他来到底想要干什么。经过反复沟通才知道对方想要申请更大的资源投入。结构化思考汇报的开场就先说结论“领导您好为了提升 4G 终端销量向您申请加大资源投入将 4G 客户份额提升 5%。” 然后分别从申请加大哪些资源投入、为什么做以及如何做三个方面再详细阐述自己的观点。⭐️以上统下错误最开始的表达“林总我行近期推出的电子银行汇票业务是一项全新的业务行里也在花很大的精力推这项业务。它有多种签收兑付形式可选有见票即付、定日付款等形式而且它的单笔金额也可以高达 1 个亿另外操作上只需登录网银即可也省去了您跑到网点办理业务的麻烦。王总最近刚刚办理过觉得挺好的……”。如果客户听到上面这段话估计直接会晕掉。结构化思考经过修改后的表达“林总我向您推荐我行最近推出的电子银行汇票业务它有三大优点一是形式灵活二是额度较高三是操作简单。首先形式灵活方面有‘见票即付’、‘定日付款’等形式可选其次是它额度较高最高可达 1 亿元最后是它操作简便网银即可完成操作。”如何结构化接收信息❓在纷繁的信息中识别关键点理解他人的核心内容并能够总结清楚也就是做到听清楚、说明白我将这个方法总结为三个步骤。接下来进入到接收信息的最后一步我们接收信息的最终目的是做到听清楚、说明白。所以如何能够用一句话把你接收到的信息说明白呢这里给大家分享一个公式在______的基础上从 N 个方面说明了________________________________。结构化思考比如 “在前面几位同事针对新产品营销问题讨论的基础上我将从价格、渠道和促销三个方面说一下我对这个问题的看法”。接下来你就分别从三个方面一一展开表述。结构化思考当开完会轮到你总结了可以怎么说“在大家针对新产品营销问题讨论基础上分别从价格、渠道和促销三个方面得出了最新的问题解决方案接下来大家按照这三个方面去实施吧”。结构化思考“××× 老师您好在昨天跟您电话初步沟通‘结构思考力’内训需求的基础上今天想从学员面临的问题、业务部门的需求以及人力资源部具体要求三个方面跟您进一步探讨一下课程合作的方案您看您有什么补充的吗” 如果有补充就再加上几点如果没补充接下来就按照这三个方面一个一个讨论。✅结构思考构思:先明确目标、主题并以有效方式引出主题。从本章开始将进入构思阶段分享思考表达中搭建我们自己的金字塔结构的具体方法。结构思考力强调先框架后细节、先总结后具体、先结论后原因是一种典型的目标导向的思维模式所以搭建出有说服力的金字塔结构一定要先明确目标、主题并以有效方式引出主题。本章将给大家分享如何基于目标定主题的三个方面。1确定目标你的一次表达之后希望对方能有哪些行为比如你是谁对方是谁。然后明确在这个场景下你想要达到什么目标比如下周二正好与上司谈涨工资的事情这就是一个很常见的表达场景这个场景下你的目标是什么呢每个人要求涨工资的目标是不一样的有的人是希望老板马上给涨 20%有的人可能是想让老板知道他对现状不满有的人可能想让老板知道自己拿的少干得多、任劳任怨等每个人的出发点不一样在这个场景下定的目标也不同。2设定主题设定主题让我们的表达观点明确。比如你的目标是让老板给你涨 20% 的工资那主题肯定不是 “关于一次涨工资的谈话”一定是一个为目标服务的结论如 “申请加薪 20%” 之类的观点。3设计序言设计序言让表达更吸引人。比如你的结论是 “申请加薪 20%”为了能够在汇报时吸引老板的注意力需要运用序言的讲故事结构设计一个有吸引力的开场。错误结构化思考参考