美 FTC 出手：考克斯媒体集团等因虚假广告服务宣称支付超 13 万美元和解金

美 FTC 对 CMG 虚假宣称广告服务开出罚单2023 年 11 月营销公司考克斯媒体集团Cox Media GroupCMG旗下本地解决方案部门宣传的“主动聆听”Active Listening服务引发恐慌。该服务宣称“没错你的设备正在监听你”还可利用“语音数据”帮助广告商向特定人群投放广告。本周美国联邦贸易委员会Federal Trade CommissionFTC宣布CMG 将支付 8.8 万美元以了结 FTC 对其“虚假”宣称“提供一种由人工智能驱动的服务该服务可以根据从消费者智能设备中捕捉到的对话投放本地化广告且消费者已选择接受此类定向投放”的指控这笔钱将支付给受影响的客户。CMG 虚假服务背后的真相FTC 声明指出根据投诉这项服务实际上根本没有监听消费者的对话也没有使用语音数据而且也未能准确地在客户期望的位置投放广告。相反该公司提供的服务只是以大幅加价的方式转售从其他数据经纪商那里获得的电子邮件列表。CMG 在 2023 年现已删除的博客中声称“主动聆听”服务依赖于一个未具名的 CMG 合作伙伴该伙伴“越来越有能力访问设备上的麦克风数据”。但该公司发言人曾承认CMG 并没有“监听任何对话也没有访问除了可用于广告投放的第三方汇总、匿名且完全加密的数据集之外的任何内容”。关联营销公司也受处罚与 CMG 合作的两家营销公司——总部位于威斯康星州的 1010 Digital Works LLC 和总部位于新罕布什尔州的 MindSift LLC将分别支付 2.5 万美元的和解金。编辑观点FTC 的处罚彰显了对虚假广告的零容忍保障消费者权益也为行业敲响警钟促使企业诚信经营。