系统集成项目管理工程师考前三天现在只学方向和技巧。科科过软考培训给给大家整理了15句简答题万能话术覆盖项目管理流程、方法工具、改进建议三大类考场看到对应关键词直接往上写科科过软考得分点一个不落一、项目管理流程类5句这类题最常考问法一般是请简述XX管理的流程/步骤记住这5句流程题基本拿满。① 看到问立项流程→ 写这句★项目立项流程项目建议书→可行性研究→项目论证→项目评估→项目招投标。科科过软考得分点5个环节顺序不能乱可行性研究和项目论证是两个独立步骤很多人会搞混。② 看到问变更流程/变更控制→ 写这句★变更控制流程提出变更申请→变更影响分析→CCB审批→实施变更→变更验证与确认。科科过软考得分点必须写CCB审批而不是领导审批变更影响分析是审批前的前置动作漏了就丢分。③ 看到问质量管理流程/质量三步→ 写这句★质量管理流程质量规划→质量保证→质量控制质量是规划出来的不是检验出来的。科科过软考得分点三个过程名称要准最后那句话是加分项阅卷老师看到质量是规划出来的就知道你理解了本质。④ 看到问风险管理流程→ 写这句★风险管理流程风险识别→定性分析→定量分析→风险应对→风险监控全生命周期管理。科科过软考得分点定性在定量前面先定性筛选再定量测算全生命周期管理是总结性关键词一定要带上。⑤ 看到问采购管理/招投标流程→ 写这句★采购管理流程编制采购计划→询价→招标→评标→合同管理→合同收尾。科科过软考得分点6步完整写出合同收尾经常被遗漏这是采购管理的最后一步不能丢。二、方法工具类5句这类题问法是应采用什么方法/工具/技术背住关键词区别写出来就是满分答案。⑥ 看到问WBS分解/工作分解→ 写这句★WBS分解原则100%原则上层分解到下层同一层次用相同分解标准最底层是工作包。科科过软考得分点100%原则是核心WBS必须覆盖项目全部工作不多不少工作包是最底层的叫法不能写成任务。⑦ 看到问进度压缩/工期缩短→ 写这句★进度压缩方法赶工增加资源加成本快速跟进并行加风险两者都可能增加风险。科科过软考得分点赶工加资源加成本快速跟进并行加风险两者都要提可能增加风险只写一种不完整。⑧ 看到问成本估算方法→ 写这句★成本估算方法类比估算用历史数据精度低速度快参数估算用数学模型精度高需要可靠数据自下而上最准确最耗时。科科过软考得分点三种方法各有特点类比快但粗参数精但挑数据自下而上最准但最慢别把特点搞反了。⑨ 看到问质量工具/七种基本质量工具→ 写这句★质量工具选择因果图找原因帕累托找主因控制图看过程稳定性直方图看分布。科科过软考得分点四个工具对应四个用途因果图所有原因帕累托主要原因二八法则这是高频考点写错用途直接丢分。⑩ 看到问沟通方式/沟通方法→ 写这句★沟通方法推式沟通信息发给接收方拉式沟通接收方主动获取交互式沟通实时双向。科科过软考得分点推式我发你收如邮件拉式你需要才来取如知识库交互式双方实时如会议三种缺一不可。三、改进建议类5句案例分析的找问题提改进是必考题型下面的5句话就是万能改进建议背下来直接用。⑪ 看到范围蔓延/需求失控→ 写这句★建立完善的需求变更控制流程避免范围蔓延确保每项变更都经过评估和审批。科科过软考得分点变更控制流程评估和审批是踩分点光写避免范围蔓延太笼统必须有具体措施。⑫ 看到进度延误/工期滞后→ 写这句★采用关键路径法识别关键活动重点监控对非关键活动利用浮动时间合理调整。科科过软考得分点关键词关键路径法浮动时间体现你懂进度管理的核心方法比泛泛而谈加强管理高一个档次。⑬ 看到成本超支/预算失控→ 写这句★建立挣值分析机制定期计算CV/SV发现偏差及时采取纠正措施。科科过软考得分点必须写CV/SV成本偏差/进度偏差这是挣值分析的标志词没写等于没答到点子上。⑭ 看到质量缺陷/返工严重→ 写这句★从质量保证入手在过程中预防缺陷而不是事后靠检验发现问题。科科过软考得分点预防胜于检验是质量管理核心理念质量保证是过程层面的动作区别于质量控制的事后检验。⑮ 看到团队冲突/沟通不畅→ 写这句★明确角色职责建立沟通机制冲突采用面对面方式解决不能压制或回避。科科过软考得分点面对面解决冲突是PMI推荐的首选方式不能压制或回避是加分项写出这两个关键词基本满分。最后说一句案例分析简答题不需要你背整本书关键是写出专业术语逻辑顺序。这15句话覆盖了中级案例80%以上的简答考点考前过3遍考场直接默写。祝大家逢考必过